Returpolicy

Retur- och avbeställningsvillkor

Vi beklagar att du inte är nöjd med din beställning! Vi vill att returprocessen ska gå så smidigt som möjligt för dig.

Observera att du endast kan avbeställa din beställning inom 24 timmar efter köpet, förutsatt att den ännu inte har skickats. Efter denna tid är avbeställning inte längre möjlig, eftersom din beställning redan är under behandling.

Efter att du har mottagit din beställning kan du självklart använda vår returprocedur. Mer information om detta hittar du i våra returvillkor.

Returvillkor

Du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet. Tänk på att kostnaderna för returen står till kundens bekostnad. Vårt lager ligger i Asien, så ta hänsyn till eventuella fraktkostnader. Kostnaden för returnering är vanligtvis mellan 15 och 25 euro. Vi rekommenderar att du använder en Track & Trace-tjänst för din retur, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för förlorade returförsändningar.

Följ dessa 3 enkla steg för att returnera din produkt:

Steg 1: Kontakta oss

Skicka ett e-postmeddelande till info@veyraboutique.com med ditt ordernummer och anledningen till din retur. Vi kommer att guida dig genom de följande stegen.

Steg 2: Skicka ditt paket

När du har fått instruktioner från oss skickar du tillbaka varorna till den adress som vi anger. Använd alltid en fraktmetod med spårningsnummer. Som avsändare är du ansvarig för returförsändningen, så vi rekommenderar starkt att du väljer en spårbar fraktalternativ.

Steg 3: Få din återbetalning

Så snart vi har mottagit din retur i gott skick kommer vi att återbetala beloppet till ditt bankkonto inom 14 arbetsdagar.

Avbokningsvillkor

Vi förstår att du ibland kan ändra dig om ditt köp.

Observera att du endast kan avbeställa din beställning inom 24 timmar efter köpet, förutsatt att den ännu inte har skickats. Efter denna tid är avbeställning inte längre möjlig, eftersom din beställning redan är under behandling.

Efter att du har mottagit din beställning kan du självklart använda vår returprocedur. Mer information om detta finns i våra returvillkor.

Om du har frågor eller behöver hjälp, kontakta oss på info@veyraboutique.com

Viktiga anmärkningar:

• För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste den returnerade produkten vara i originalskick och alla etiketter och hängetiketter måste finnas kvar. Produkten får inte visa några tecken på användning.
• Vi förbehåller oss rätten att vägra returer om vi anser att artiklarna har använts eller skadats och detta ligger utanför vår kontroll.
• Alla returer skickas till vårt centrala lager i Asien på kundens bekostnad.
• Om du har frågor eller behöver mer hjälp kan du kontakta oss via info@veyraboutique.com