Returpolicy

Retur- och avbeställningsvillkor
Vi beklagar att du inte är nöjd med din beställning. Vårt mål är att göra returprocessen så smidig och tydlig som möjligt.

Avbeställning
Avbeställning av en beställning är endast möjlig inom 24 timmar efter genomfört köp, förutsatt att beställningen ännu inte har skickats.
Efter denna tidpunkt kan beställningen inte längre avbeställas, eftersom den då är under behandling.

När du har mottagit din beställning kan du i stället använda vår returprocedur enligt villkoren nedan.

Returvillkor
Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet.

Returadress
Alla returer måste alltid anmälas i förväg via e-post till vår kundtjänst.
Endast returer som har godkänts i förväg och skickats enligt våra instruktioner behandlas.
Returer som skickas utan föregående anmälan tas inte emot.

Returadress:
Win-Winfulfillment
CHN SNG092711
No. 439 Huancheng North Road
Jiangbei District
315000 Ningbo
Zhejiang
Kina

Returkostnader
Kunden ansvarar för samtliga returkostnader.
De uppskattade kostnaderna för retur ligger vanligtvis mellan 165 SEK och 275 SEK, beroende på fraktmetod och destination.

Vi rekommenderar starkt att du använder en fraktmetod med Track & Trace, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för förlorade returförsändelser.

Så returnerar du din produkt

Steg 1: Kontakta oss
Skicka ett e-postmeddelande till info@veyraboutique.com med ditt ordernummer och orsaken till returen. Du kommer därefter att få vidare instruktioner.

Steg 2: Skicka paketet
Efter att du mottagit våra instruktioner skickar du tillbaka varorna till den returadress som vi tillhandahåller.
Du ansvarar själv för returförsändelsen tills den har mottagits av oss.

Steg 3: Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur i originalskick kommer återbetalning att ske till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 arbetsdagar.

Viktiga anmärkningar

• För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste produkten vara i originalskick, oanvänd och med samtliga etiketter kvar.
• Vi förbehåller oss rätten att neka returer om produkten visar tecken på användning eller skada som inte orsakats av oss.
• Returer sker på kundens bekostnad enligt ovan angivna villkor.

Vid frågor eller behov av hjälp, vänligen kontakta oss via
info@veyraboutique.com